Política de privacidad

1. Alcance

Esta política se aplica a los servicios de Chinalat («Chinalat», «nosotros»):

• el sitio web china-lat.net;
• la plataforma del curso El Camino del Importador («la plataforma» o «el campus»), a la que se accede con usuario y contraseña;
• la tienda alojada en china-lat.net/shop;
• la aplicación móvil Chinalat para Android y iOS («la app»).

La app usa la misma cuenta y los mismos datos que la plataforma web: no existe una cuenta separada para la app.

No vendemos tus datos personales, no mostramos publicidad y no usamos herramientas de analítica ni de seguimiento publicitario en el sitio ni en la app.

2. Datos que tratamos

Cuenta del curso

• Nombre, apellido, nombre de usuario y correo electrónico, que se registran al crear tu cuenta. Puedes modificarlos desde tu perfil en la plataforma.
• Contraseña: se guarda protegida con hash (bcrypt). Las contraseñas de cuentas antiguas se convierten automáticamente a hash la primera vez que inicias sesión.
• Fecha de alta y estado de la cuenta.

Progreso y actividad en el curso

• Clases completadas y la última clase con la que interactuaste. Este progreso es el mismo en la web y en la app.
• Datos necesarios para emitir tu certificado (nombre y clases completadas).
• Comentarios que publicas en las clases y valoraciones («me gusta» / «no me gusta»). Los comentarios pueden verlos otros estudiantes del curso y el equipo de Chinalat.
• Herramientas del campus que decidas usar: cotizaciones de importación y simulaciones de margen que guardes. Cada cotización guardada (desde la web o desde la app) incluye los productos con su nombre, descripción, NCM, cantidades, precios, origen, peso, volumen, alícuotas y los totales calculados, y aparece en «Mis productos». Cada cotización tiene un enlace para compartir: cualquiera que tenga ese enlace puede ver el resumen (título, productos y totales, sin tus datos personales).
• Asistente con inteligencia artificial («Despachante»): los mensajes que escribes, los archivos que adjuntas (imágenes o PDF) y las respuestas se guardan en tu historial de conversaciones.
• Clasificación de productos con IA de la calculadora de importación (web y app): la descripción que escribes y, si la eliges, la foto del producto se envían para sugerir el NCM y las alícuotas. No guardamos la foto ni el texto del análisis; lo que quede en la cotización depende de lo que tú guardes.
• Para controlar el consumo de la IA registramos métricas de uso: fecha, función usada, modelo, cantidad de caracteres y si hubo adjunto. Con ellas aplicamos el límite diario de análisis, que es compartido entre la web y la app. Ver sección 5.

Recuperación de contraseña y correos

• Si pides restablecer tu contraseña, generamos un enlace temporal y te lo enviamos a tu correo.
• Enviamos correos relacionados con el servicio (por ejemplo, alta de cuenta, recuperación de contraseña o invitaciones a eventos). No enviamos publicidad de terceros.

Formulario de contacto

• Si nos escribes desde la página de contacto, recibimos tu nombre, correo y mensaje por correo electrónico para poder responderte.
• Si en la calculadora de importación eliges «Solicitar cotización y contactar Chinalat», guardamos la cotización y enviamos un correo interno al equipo de Chinalat con tu nombre de usuario (o tu correo), tu ID de usuario, el producto principal, la modalidad (licencia y transporte), el total estimado y el enlace del resumen.

Eventos

• Si te invitamos a un evento de Chinalat, tratamos tu nombre, apellido, correo y teléfono, el envío de la invitación y tu confirmación de asistencia.

Tienda (china-lat.net/shop)

• Si creas una tienda como estudiante: los datos de la tienda, sus productos y los datos de contacto que decidas publicar (por ejemplo, tus redes o WhatsApp).
• Si haces un pedido en una tienda: nombre, teléfono, documento de identidad (cédula), correo (opcional), forma de pago, modalidad de entrega, dirección y productos. Estos datos se guardan en nuestro servidor y los ve el vendedor de esa tienda para gestionar tu pedido.

Datos técnicos

• Como cualquier servidor web, nuestro alojamiento registra datos técnicos de cada visita: dirección IP, navegador o dispositivo, fecha y hora y página solicitada.
• Para proteger las cuentas, cuando un inicio de sesión desde la app falla guardamos durante un máximo de un día una huella cifrada (hash) de la dirección IP y del usuario o correo usado, para limitar intentos repetidos.

3. La app Chinalat

La app es una forma de acceder a tu curso desde el teléfono. Además de los datos de tu cuenta y tu progreso (sección 2), trata lo siguiente:

• Sesión: al iniciar sesión, el servidor crea un código de acceso (token). En el teléfono se guarda en el almacenamiento cifrado del sistema (Keychain en iOS, Keystore en Android). En nuestro servidor solo guardamos una huella cifrada (hash) de ese código, junto con la fecha de creación, la fecha de último uso, la fecha de caducidad y si fue revocado.
• Dispositivo: junto con la sesión guardamos un nombre descriptivo con la versión de la app y del sistema operativo (por ejemplo, «App Chinalat 1.0.0 · Android 16»), para que puedas identificar tus sesiones.
• Preferencias: la apariencia elegida (automática, clara u oscura) se guarda solo en tu teléfono.

Calculadora de importación

• Datos que escribes: país de destino, productos (descripción, nombre, NCM, alícuotas), cantidades, precio FOB, origen, peso, medidas, bultos, volumen y la modalidad (licencia y transporte). Se envían a nuestro servidor para calcular la cotización; el cálculo se hace siempre en el servidor. Mientras no guardes la cotización, el borrador vive solo en la memoria de la app y se descarta al cerrar sesión o al cerrar la app.
• Foto del producto (opcional): solo la foto que tú eliges en el selector de fotos del sistema; la app no accede al resto de tu galería, no usa la cámara y no pide permiso de almacenamiento. Antes de enviarla, la app la reduce (1600 px como máximo) y la vuelve a guardar en JPEG sin metadatos (por ejemplo, sin ubicación). Se envía a nuestro servidor solo para el análisis con IA y no la guardamos. La copia reducida queda temporalmente en la memoria caché de la app en tu teléfono.
• Análisis con IA: la descripción y la foto se envían desde nuestro servidor a OpenAI para sugerir el nombre, la descripción, el NCM, la confianza y las alícuotas. La app no se conecta directamente con OpenAI y no le enviamos tu nombre, correo ni ID de usuario. Registramos las métricas de uso descritas en la sección 2.
• Cotizaciones guardadas: si tocas «Guardar en Mis productos» o «Solicitar cotización y contactar Chinalat», la cotización se guarda en tu cuenta (la misma que ves en «Mis productos» del campus) con un enlace para compartir.
• Contacto con Chinalat: si lo solicitas, avisamos al equipo por correo (ver sección 2) y la app abre WhatsApp con un mensaje que incluye el enlace del resumen. El mensaje solo se envía si tú lo mandas desde WhatsApp; lo que compartas por WhatsApp (por ejemplo, tu número de teléfono) se rige por las políticas de WhatsApp.

La app no accede a tu ubicación, contactos, cámara, micrófono ni archivos, y de tus fotos solo recibe la que eliges para la calculadora; no contiene publicidad, analítica ni rastreo; y en Android solo solicita los permisos técnicos para acceder a internet, conocer el estado de la conexión (para avisarte si no tienes internet) y usar la vibración.

Los videos de las clases se reproducen con los reproductores oficiales de YouTube y Vimeo, y los enlaces externos (por ejemplo, encuestas o WhatsApp) se abren en el navegador del sistema. Ver sección 5.

4. Para qué usamos los datos

• Darte acceso al curso y a sus herramientas, en la web y en la app.
• Guardar y sincronizar tu progreso y emitir tu certificado.
• Mostrar tus comentarios, cotizaciones, simulaciones y conversaciones con el asistente.
• Calcular cotizaciones de importación, sugerir el NCM y las alícuotas con IA, y controlar el límite de uso de la IA.
• Atender tus solicitudes de cotización cuando pides que te contactemos.
• Responder tus consultas y darte soporte.
• Enviarte correos relacionados con el servicio.
• Gestionar los pedidos de la tienda.
• Proteger las cuentas y el servicio frente a accesos no autorizados y abusos.

Tratamos estos datos porque son necesarios para prestarte el servicio que solicitaste, para atender tus consultas y por nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro.

5. Con quién se comparten

No vendemos ni alquilamos datos personales. Solo intervienen los siguientes terceros, y únicamente en la medida necesaria:

Algunos contenidos enlazan a servicios externos que solo se abren si tú los tocas (por ejemplo, WhatsApp, Google Forms, Instagram, TikTok, YouTube o la tienda externa shop.chilat.com). Esos servicios tratan tus datos según sus propias políticas.

También podríamos comunicar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos).

6. Cookies y almacenamiento local

• Cookie de sesión de la plataforma (necesaria para mantener tu sesión iniciada en la web).
• Preferencia de tema (modo claro u oscuro) guardada en el almacenamiento local de tu navegador.
• Cookies de terceros que pueden instalar YouTube o Vimeo al mostrar sus reproductores.

No usamos cookies propias de publicidad ni de analítica.

7. Conservación

• Cuenta, progreso y contenido del campus (incluidas las cotizaciones guardadas desde la web o la app): mientras tu cuenta exista o hasta que pidas su eliminación.
• Fotos de productos para el análisis con IA: no se guardan en nuestro servidor; solo se usan para responder a ese análisis.
• Métricas de uso de la IA: mientras tu cuenta exista.
• Correos de solicitud de cotización: en nuestro correo, mientras sean necesarios para atender tu solicitud.
• Sesiones de la app: hasta que cierres sesión (la sesión se revoca en el servidor), o tras 60 días sin usar la app. Las sesiones vencidas o revocadas se eliminan del servidor con el tiempo.
• Intentos fallidos de inicio de sesión: como máximo un día.
• Enlaces de recuperación de contraseña: válidos durante 2 horas.
• Pedidos de la tienda: mientras la tienda esté activa o hasta que se solicite su eliminación.
• Mensajes del formulario de contacto: en nuestro correo, mientras sean necesarios para atender tu consulta.

8. Seguridad

• Todas las conexiones con china-lat.net y con la app usan HTTPS.
• Las contraseñas se guardan con hash y los códigos de sesión de la app solo como huella cifrada.
• En el teléfono, la sesión se guarda en el almacenamiento cifrado del sistema operativo.
• Limitamos los intentos de inicio de sesión para dificultar ataques.

Ningún sistema es infalible. Si detectas un problema de seguridad, escríbenos a hello@china-lat.net.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a un tratamiento o recibir una copia. Puedes corregir tu nombre, usuario y correo desde tu perfil en la plataforma. Para todo lo demás, escríbenos a hello@china-lat.net desde el correo asociado a tu cuenta.

10. Eliminar tu cuenta

Puedes pedir que eliminemos tu cuenta y tus datos en cualquier momento, también si usas la app:

• Escribe a hello@china-lat.net con el asunto «Eliminar mi cuenta», desde el correo asociado a tu cuenta e indicando tu nombre de usuario.
• Eliminaremos tu cuenta, tu progreso, tus sesiones de la app y el contenido asociado a tu cuenta (comentarios, cotizaciones, simulaciones y conversaciones con el asistente), salvo los datos que debamos conservar por obligación legal.
• Te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.

Si solo quieres cerrar la sesión de un teléfono, usa Perfil → Cerrar sesión en la app: la sesión se revoca en nuestro servidor.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas interesadas en importar. No están pensados para menores de 18 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, lo comunicaremos también por correo o en la plataforma.

13. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad: hello@china-lat.net.